郑州通途高速公路培训中心对河南交通运输发展集团航空港分公司一线职工进行综合能力提升业务培训

郑州通途高速公路培训中心对河南交通运输发展集团

航空港分公司一线职工进行综合能力提升业务培训

本次培训统一着装、集中食宿、理论教学与拓展训练相结合，军事化管理，强化封闭训练，未经许可不得以任何理由请假或私自外出。针对高速公路工作性质和人员特性量身定制培训课程涵盖军事训练、内务卫生整理、交通指挥手势和服务礼仪；收费员岗位操作规范、着装纪律、禁忌行为、工作标准、职业道德；标准化交接班流程、岗前宣誓、上道发卡、下道收费、绿通验货、特情车的处理、文明用语、监控上报流程、票款管理、稽查管理、应急保通、通行费堵漏增收；点钞及真假币辨识；收费现场优质服务管理规范、收费现场交通秩序管理规范、收费现场安全管理规范、收费现场站容站貌管理规范、收费现场设备设施管理规范；机动车外形结构及分类、车辆牌照及分类、随车证件（驾驶证和行驶证及其它有效证件）、特殊车辆和特殊标志、事故应急及救援措施；高速联网收费系统和监控系统及安全报警系统的介绍与日常维护，车道收费设备的功能及常见故障排除；计重收费产生的背景，常见问题及处理办法；法律法规：《高速公路通行费票据管理办法》、《高速公路服务区管理办法》、《高速公路通行稽查管理办法》、《高速公路鲜活农产品运输绿色通道管理办法》；员工自我约束管理、团队凝聚力、执行力打造，心理健康疏导。

   整个培训严格按照预定方案和课程要求实施，紧张有序、严谨热烈，使受训人员身心受到历练与熏陶。